03 / الاستراتيجية / CRO
تحسين معدل التحويل. مُختبر. مُثبت. مُسترد التكلفة.
نتعامل مع متجرك كفرضية. أبحاث كمية ونوعية، واختبارات A/B صارمة إحصائياً، وخارطة CRO تتراكم نتائجها شهراً بعد شهر. يحقق العميل في المتوسط ارتفاعاً بنسبة 28% في معدل التحويل خلال أول 90 يوماً.
- متوسط ارتفاع التحويل خلال 90 يوماً
- +28%
- متوسط ارتفاع قيمة الطلب بعد برنامج البيع الإضافي
- +19%
- اختباراً نطلقه كل ربع سنة
- 12+
- متوسط العائد على عقد CRO الشهري (12 شهراً)
- 4.2x
المشكلة
معظم وكالات CRO تطبق أساليب المدونات على متجرك المباشر.
أنت تدفع ثمن الزيارات أصلاً. اجعلها تتحول إلى مبيعات قبل أن تنفق دولاراً آخر على الإعلانات.
- يختبرون لون الزر ويكتفون بذلك.
- لا حسابات أساسية، ولا MDE، ولا دلالة إحصائية، مجرد انطباعات ولقطات شاشة.
- لا ينظرون أبداً إلى تسجيلات الجلسات أو تذاكر الدعم أو استبيانات ما بعد الشراء.
- النتيجة: مكاسب صغيرة لا تتراكم، وخسائر كبيرة لا تُكتشف.
ما ستحصل عليه
كل ما يلزم، ولا شيء زائد.
تشخيص مسار التحويل
GA4 وتحليلات Shopify وتسجيلات الجلسات. نجد مواضع التسرب، ونحسب قيمتها بالدولار، ونرتبها حسب العائد.
تدقيق إرشادي وتدقيق لتجربة المستخدم
تفكيك من 27 نقطة لكل شاشة حاسمة في التحويل: التسلسل البصري، والنصوص، ونقاط الاحتكاك، وإشارات الثقة.
أبحاث صوت العميل
استبيانات ما بعد الشراء، وتحليل تذاكر الدعم، واستطلاعات داخل الموقع. الحقيقة النوعية وراء الفجوات الكمية.
برنامج اختبارات A/B
مبني على الفرضيات، ومحسوب وفق MDE، وصارم إحصائياً. يعمل على Convert أو GrowthBook أو VWO.
خرائط حرارية وتسجيلات الجلسات
Hotjar أو FullStory أو Microsoft Clarity. راقب مستخدمين حقيقيين واكتشف الاحتكاك الحقيقي.
خارطة CRO ربع سنوية
قائمة اختبارات حية مرتبة حسب درجة ICE. تعرف دائماً ما التالي ولماذا.
آلية العمل
المنهجية.
- 01
التشخيص
تدقيق معمق لمدة أسبوعين، كمي ونوعي. نجد مواضع التسرب، ونقدّر حجمها، ونرتبها حسب العائد.
- 02
صياغة الفرضيات
لكل اختبار فرضية قابلة للقياس، مرتبة حسب ICE. نحسب حجم العينة وMDE قبل الإطلاق.
- 03
الاختبار
أكثر من 12 اختباراً كل ربع سنة. نبنيها ونختبر جودتها ونطلقها ونراقبها. صرامة إحصائية، لا انطباعات.
- 04
التراكم
النسخ الفائزة تصبح الأساس، والخاسرة تغذي الأبحاث. وتزداد الخارطة دقة كل شهر.
المخرجات
ما يصل إلى مكتبك.
- عرض تشخيص مسار التحويل
- تدقيق تجربة المستخدم من 27 نقطة
- تقرير أبحاث صوت العميل
- قائمة اختبارات A/B (مرتبة حسب ICE)
- تقرير اختبارات شهري
- إعداد الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات
- خارطة CRO ربع سنوية
- قناة Slack ومكالمة أسبوعية
طريقة عملنا
- فريق من الخبراء فقط، دون مبتدئين
- عروض أسبوعية كل يوم جمعة
- تواصل مباشر مع قادة الفريق عبر Slack
- قائمة مهام شفافة تملكها أنت
- مخرجات ملموسة، لا عروض تقديمية
نرد خلال يوم عمل واحد · دون أي التزام
“بعد ستة أشهر أطلقنا 19 اختباراً، ربحنا 11 منها، وأضفنا 1.2 مليون دولار من الإيرادات الإضافية. أفضل عائد على الاستثمار من بين كل شركائنا.”
4.9 / 5 من 47 تقييماً للعملاء
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة.
كم نحتاج من الزيارات؟+
75 ألف جلسة شهرياً كحد أدنى، وأكثر من 800 طلب شهرياً، لتحقيق وتيرة اختبار مجدية. ودون ذلك نركز أولاً على العمل الإرشادي والنوعي.
ما أداة الاختبار التي تستخدمونها؟+
GrowthBook للتكامل مع بنيتك التقنية، وConvert للتكامل مع Shopify، وVWO إن كانت لديك بالفعل. لا نتقيد بأداة.
متى نرى الارتفاع؟+
يعمل أول اختبار في الأسبوع 3، وعادةً يظهر أول فائز ذو دلالة إحصائية في الأسبوع 6–8.
هل تضمنون النتائج؟+
نضمن المنهجية. لم يمر علينا عقد مدته 12 شهراً إلا واسترد تكلفته أضعافاً، وسنعرض عليك البيانات من عملاء سابقين.
الخطوة التالية
اختر خطوتك الأولى.
مجاناً ودون أي التزام. يرد عليك أحد كبار فريقنا خلال يوم عمل واحد.